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私はセリアで働いています。

商品が入っている店内のストッカーを勝手に開けて物色するお客様がいるのですが、常識的に考えてストッカーを開けるという行為はNGですよね?

質問日2020/05/02 17:26:50
回答終了
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お礼0

回答(7件)

  • ありましたね。ありました。 自分の店舗の責任者は「何かお探しですか?」と聞くようにと言ってました。 補充しない店側が悪いんですけど、そこまで余裕ないのが現状ですよね。

    回答日2020/05/02 22:11:29
    なるほど3
  • ストッカーというのは棚の下にある在庫を収納する引き出しの事でしょうか? もしそれでしたら「関係者以外立ち入り禁止」のような扱いだと思っています。 きっとそのお客さんは以前商品の在庫を聞いた時に店員さんが引き出しから出していたのを見ていて「そこにあるなら聞かずに開けて探そう」と思ったのかもしれません。 悪気があるわけではなく「店員さんの手を煩わせるのは申し訳ない」と思っている可能性も… 一度店長さん(オーナーさん)に「勝手に開けて商品を探している人がいるのですが…」と相談してみて上の方の判断に任せれば良いと思います。 上の方も質問者様と同じ気持ちなら収納部分に「在庫確認は店員にお申し付けください」や「関係者以外開閉禁止」等の貼り紙をしてくれるんじゃないでしょうか。

    回答日2020/05/02 18:01:58
    なるほど1
  • 本屋さんでも同様の行為がありました。 お客さん的には「目当ての物が見当たらない…ここに保管してるかな?」くらいの軽い気持ちで開けはる方が多いです。 実際は不用品やお取り置き品など見られたくない物もあるので、私は「何かお探しですか」とお聞きしてました。目の届きにくい場所は貼り紙をしてました。

    回答日2020/05/02 17:38:39
  • お店の人に一言声をかけてからなら、いいと思いますけど。 商品の補充が遅い店側に問題があるわけですから。

    回答日2020/05/02 17:31:39
    なるほど1
  • 店側からしたら、NG お客さんから見たらOK。 人としては、何々あるかしら?と尋ねるのが一番ですね。

    回答日2020/05/02 17:28:55
    なるほど3
  • NGです。どうかされましたか?と聞いてみたらどうですか?なにか探してるかも知れません

    回答日2020/05/02 17:28:41
    なるほど1
  • はい。

    回答日2020/05/02 17:27:36

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