楽天グループ株式会社の質問・相談
最近バイトでレジのやり方を教わったのですが、カードの見分けがつかなくて困ってます。クレジットカードとICカード、イオンカードを見分けなきゃいけないのですが、全くわからないです。楽天のポイントを会計前に出してもらわなきゃなのですが、それすら見分けられず、すごく困ってます。 有人レジで働いてる方はどのように見分けていますか?補足他に例外はあるかもですが、基本的に質問文に書いた3つとスマホ決済です。楽天のポイントをスマホで出してくれる方がいるのですが、それとスマホ決済を見分けるのも難しいです。
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まずは聞くことです 楽天ポイントカードをお持ちですか? と聞いて出されたらポイントをつける イオンカードは各種ありますがイオンカードのマークが入っています とはいえ、レジでカードを預かることは無いと思います 何故、イオンカードの確認が必要なのですか? ウエルシアなどでレジをされているのでしょうか? クレジットカードかICカードかは お客様に決済方法を確認すれば分かると思いますが、、
イオンカードを見分けるということで、イオン系列のお店でしょうか?私もレジですがイオン系列ではないので参考になるかは分かりませんが……。 まず楽天ポイントはバーコード読み取る感じですか?それなら「楽天ポイントお付けできますが〜」とか言って反応を見ましょう。 カードの裏側を向けてきたら楽天カードだからバーコード読み取って、「いらないです」って言われたらそれで終わりです。支払いがクレジットなのでしょう。 クレカとイオンカードの見分けは…デザイン?? とりあえず数ヶ月もすればある程度のクレカのデザインは覚えるので、その中で自然と見分けはつきます。 現段階で分からなければ聞いちゃいましょう。 「イオンカードでしょうか?」「ICカードでしょうか?」などと聞いちゃえば良いです。聞いていいのかな……とか思うでしょうが、聞かないで思い込みで決済?を進めて、終わってから実は違っていましたとかの方が店員もお客様にも面倒なので最初に聞いた方が楽です。 たまに「見たら分かるでしょ」とか不親切な客もいますが、そういう客は何しても突っかかってくるので気にしなくていいです。「失礼いたしましたーニコ」で終わりです。
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