- 解決済み
どうしてツタヤの店員は性格が悪そうな奴が多いのですか？
店の方で性格が悪い奴を選りすぐっているのですか？ くだらない質問ですが補足出来れば電話で苦情言いたいんだけど、これってメールでしか意見聞いてくれないのですか？ 電話の方は店舗の問い合わせしか出来ないのですか？
ベストアンサー
補足読みました。店舗へ直接苦情を入れるのも有りだと思います。お客様のお名前は匿名になります。もうひとつはカスタマーセンターに電話されるのも有りだと思います。0570番に電話をかけるのですが詳しい電話番号は店舗にて聞いて下さい。一言苦情が言いたいので電話番号教えて下さいと言えば教えてくれます。 TSUTAYAの店員です。 お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。 TSUTAYAのフランチャイズ店は社員・パート・アルバイトの構成でして学生アルバイトは面接してすぐに採用され二、三日後には普通に制服を着て売場またはレジに出ます。 教育は無に近いのです。 こればかりはその人がいかにお客様重視で働いているかにかかってます。 もし不愉快な思いをされたのでしたらTSUTAYAコンタクトセンターにて苦情を入れて下さい。店員の名前を言っても構わないと思います。
その他の回答（4件）
性格が悪いかは解らないですけど、融通が利かないヤツが 多いのは確かだと思います。 もしかしたら教育担当が悪いのかも。 以前、本棚から本を取ろうとしてカバンを置いたとたんに 「商品を汚さないでください」と注意されました。 さらに、レジで誰もいないから右側から入ろうとしたら 「そこは出口だから左に回って入り口から入り直して ください」と、またしても注意。 出口とは知らなかったから入っただけなのに、 「きちんとルールを守ってください」と、またもや注意。 どんだけ偉いんだ、この本屋は？って思いましたもん。 これ以来、入ってません（怒）
回答日2011/05/13 22:16:53なるほど1面接する方も面接行くかたも偶然入った会社がTSUTAYAという話ですので偶然で集まった性格の悪い方が偶然同じ店にいるかと思います。他の本屋で愛想悪かったり性格悪いって感じた経験は全く０ですか？
回答日2011/05/13 21:12:03ID非公開さん
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