- 解決済み
仕事での電話応対が苦手です 私は去年の４月から会計事務所で働いていて、もうすぐ１年になります ６月頃から電話応対をしているのですが、空耳というか、聞き間違いが多くて困っています
もともと、顔を合わせないで言葉だけで会話する電話が嫌いだったので電話をほとんどしなかったせいなのかもしれませんが、仕事に支障が出ています 聞こえないのではなく、聞き間違いなのでどうしていいのかわかりません 聞き取れないのは相手の名前や会社名です 自分の名前や会社名は言い慣れていて早口だし、田舎なのでなまっているし、電話機も古いのですが、私がどうにかしないといけないのでなんとかしたいです ３回ほど聞き返すのですが、どうしても聞き取れないときがあります 〇〇様でしょうか？と聞いても何も言ってもらえないときもあります 耳の病気なのでしょうか？もう１年にもなるのに慣れません 事情があって病院には行けないのですが、とても困っています…
ベストアンサー
聞き取り辛い時は、最初にこちらの電話の調子が悪く申し訳ないのですが…など前置きしつつ、聞き取れなかった部分を、〇〇の〇でよろしいですか？みたいに他の言葉を使って聞くのはどうでしょう？ ヤマダの「や」でしょうか？みたいな。
質問した人からのコメント
ありがとうございます
- 回答日
- 2017/01/19 21:48:29
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