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カウンター作業ではオーダーを受け、商品をパックするというのが主な仕事です。慣れてくると、お客様から受けたオーダーをどの組み合わせでどんなパックにしたらお安くご提供できるのかを提案できて、それに対してとても感謝してもらえるのでやりがいのある楽しい接客ができます。
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良い点に関してだが、アルバイトと正社員との人間関係の良さが挙げられる。自分がいる店舗だけなのでは?と疑問に持たれるかもしれないが、ヘルプで系列の店舗などに行った際も、同様に人間関係がとても良いのが特徴である。あとやりがいがあることは一つのアドバンテージかもしれない。仕事が量は多いが、多種にわたり、一つの単純作業を淡々とこなすわけではないため、飽きずに長期的に仕事を続けることができる。こうしたメリットがたくさんあることから、友達やいろんな方に紹介しており、今後もアルバイトのおすすめは?と聞かれた際は、ケンタッキーフライドチキンホールディングスと自信を持って言うことができる。今後が楽しみである。
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接客では、あらゆる顧客との会話の中で話し方や商品の進め方、対応力などが身につく。またそれらを、数をこなして身につけることごできる点がプラスポイント。接客やサービス提供への評価やチャンプスチャレンジを通して、自分の接客方法や第三者からどのような評価を受けるかなども知ることが出来たり、スピーディーかつ正確に商品提供するためにはどうするべきかなどを自分自身で考えることができる点もとても良い。また、就活では、継続年数や接客で気をつけたポイントなど経験したことがアピールポイントとなる。
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接客、商品を詰める、渡す、サンドやツイスターを作る、ポテトなどを揚げるなど、カウンターはオリジナルチキンなどのチキンを作る以外の仕事を主に行いました。お客さんと直接関わるため、お客さんからお礼を聞いたり、小さい子どもなどの接客をするのはとても楽しいし、やりがいを感じられるものでした。また、なかには何度も通って下さる常連さんもいらっしゃって、会話をするのがとても楽しく、良い気持ちになりました。お客さんが注文に悩まれていたら一緒に考えることもできるし、お安い組み合わせをオススメすることもできるので、飽きることなく仕事を行えました。
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私は接客・調理補助を担当していますが、お店が忙しくても忙しくなくても、毎日することが沢山あり、やりがいを感じながら仕事しています。お客さんが居ない時には、周りに汚いところがないかを常にみたり、何が足りていないものはないか確認し補充をしたりと常に動いています。時間がある時に時間をかけて一つ一つ丁寧に掃除をしたり、マニュアルを再確認して、ミスに繋がらないように心がけています。ランクが決まっていることで、これが出来たらランクが上がり時給が上がるということが決まっているので、普段から周りに気を配り仕事することで、いい人の真似をすることが出来たり、いい所を吸収出来てさらに質の良い仕事をすることが出来ると思いました。
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普段の業務内容は、接客、パック、人が居ない時にフライヤー。 という感じです。 接客はお客様とコミュニケーションをとるのが楽しいですし、パックもメニューを覚えられると早くなるしお客様に「あら!早いわっ!!」なんて褒めてもらえるのがとてもやりがいを感じます。ただし、早くできるからと言って入れ忘れは注意です。ほとんどこなせるようになると店長からや、シフトマネージャーから色々な仕事を頼まれます。信頼を勝ち取って色々なことにやりがいを感じられる職場だと思います。
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仕事は先輩方や店長が丁寧に教えて下さりすぐに覚えることが出来ました。接客は初めてで不安なところもありましたがマニュアルがしっかりとしているのでそれを見てサポートも受けながら少しずつ慣れていくことが出来ました。最初は清掃をしてその後にレジに入って接客をする形です。
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主に接客中心でレジとパックをして商品をお客様に提供しています。他には後ろに下がってフライヤー作業(サンド作成、揚げ物、オーブン調理)します。色々とやることがあるので慣れると自分のスキルアップにもつながるのでとてもやりがいのある仕事です。
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