マスクをしていないというだけでクレームを入れてくるお客様は多いです。 マスクは任意のため、マスクをしていないというご指摘だけなら問題ありませんが、 “マスクをしていない従業員が喋っている” という内容のご指摘になることが多いです。 このご指摘を頂いたときに少しでも業務に関係無い私語をしていたら、指導、反省文の対象となります。 マスクをしていたら、多少の私語をしてもクレームにはなりにくいです。 ウチの店は私語をしたいので全員がマスクを着用してます。 結果、コロナ以降で喋っているというご指摘はゼロです。 あくまでも任意のため、ご自分で判断して良いと思います。
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