①ユニクロは指導が厳しいとよく聞きますが、具体的にどのように忙しいのですか?具体的に教えてください。 ②勤務中はユニクロの服を着用とありますが、全身ユニクロでないとダメですか? ③ユニクロの洋服はインナーしか持っていません。合格したら初日までに洋服を買う必要がありますか? ④ユニクロは全店舗インカム使用ですか? その場合、インカムは個人専用のものになりますか?または、使いまわしと言う形になりますか? ⑤インカムで喋る内容を具体的に教えてください(インカムが少し苦手なので事前に知っておきたいのです) ⑥インカムでは自分の名前を頭に言ってから内容を喋ったりしますか? 以上です。 回答よろしくお願いします。
↓の方々とかぶってるところもありますが 悪しからず…。 ①とにかく覚えることが多いです。 接客関係はもちろん、【指導方針】や【販売六大用語】諸々 暗記させられます。 あとは【素早く丁寧に】を特に求められます。 ②他の店舗はわかりませんが、私の店舗では ベルト、靴、靴下以外全身ユニクロ商品だと言われました。 ③一番最初の出勤時は、【今持っているユニクロ商品】と言われましたが 次回からは【店頭に並んでいる洋服】が制服になるので 初日に持っているに越したことはありません。 初出勤時に社内販売で買うと思います。 ④使いまわしのインカム使用です。 ⑤個人呼び出しや、配置交代のお知らせ、ヘルプのとき などなど、いろいろです。 ⑥冒頭の言葉が切れたりするので 頭に「業務連絡です」と言うようにと言われました。 あまり自分の名前は言わないようです。 どの回答も私の店舗での話しで、 全店舗に共通していない可能性もありますので ご参考程度に(^^
①最初の3カ月はとにかく覚えることが多いです。 ・販売6台用語を全て覚えさせられ、大きな声で唱和しろと指示されます。 ・他にも、「3つの約束」やら「基本方針」やら「クレーム10原則」を覚えさせられたり、結構、体育会系です。 ・商品整理・品出し・在庫照会・試着室応対・レジ応対…すべてがマニュアル化されています。 ・土日出勤や年末年始、GWは出勤を求められます。 ②ユニクロのスタッフは「歩く広告塔」です。お客様に「その服の売り場はどこですか?」と聞かれたら案内できることが基本です。 ③あります。理由は②とおなじです。 ④ユニクロは全店舗インカム使用です。インカムは使いまわしです。 ⑤インカムの使い方は店舗によって違いますが、レジフォローをお願いするときや、パンツの補正にかかる時間を聞くときなどです。 ⑥インカムでは自分の名前を頭に言ったりしません。 ユニクロのアルバイトは、他に比べ厳しいかもしれませんが、いい経験になりますので、頑張って下さいね。
①社員・準社員・アルバイト関係なく同じ基準が求められること ②インナー以外はユニクロ製品(女性ならベルトはユニクロでなくてもOK) ③オリエンテーションの日に社員販売で購入します ④インカムは使いまわしです。 ⑤レジを離れる際、「1レジ応対入ります」など ⑥たいてい声で分かってもらえるのでほとんど言いません ほかにも何かあれば補足にて追加して下さい。
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