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コールセンター(ソフトバンク直雇用)の面接

コールセンター(ソフトバンク直雇用)の面接やっぱり面接で採用される方は臨機応変に 対応できる方なんでしょうか? 「なぜ契約社員ではなく、アルバイトで応募したのか」 と聞かれました。 「未経験なので、契約社員で受けると受かるか不安」 とか言ってはだめですよね。 説明できたとしてもしどろもどろじゃ無理ですか?

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ベストアンサー

CRM管理者です。 面接を行う側の立場で申し上げますと、「なぜ契約社員ではなく、アルバイトで応募したのか」などの質問に、特に深い意味はありません。 各センターには各センター特有の雰囲気やルールがあります。他のセンターでオペレーター経験者の中には、「私は経験者でスキルも高い」と自信をもってアピールされる方を、敬遠する場合も少なくありません。オペレーター慣れしている年配女性は、自我が強く、雇用し難いものです。 むしろ、未経験で素直な方に、充実した研修を行って、センター全体のムードに合うように、教育して行くことを優先します。ですから、シドロモドロでも大丈夫です。

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質問した人からのコメント

コールセンターごとにいろいろなルールがあるのですね。今後の参考にさせていただきます!ありがとうございました。

回答日
2013/02/01

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