携帯電話会社の販売代理店の正社員の求人に応募を考えているのですが、（ワイモバイル）、ワイモバイル落ちた場合ソフトバンクと考えております。

インターネットで働いたことがあるので（同グループの）携帯電話会社にて働きたいのですが、携帯電話会社の正社員の面接はどういった内容なのでしょうか また試験内容は、面接だけでしょうか 一般常識の筆記試験や、少しどういった接客が出来るかなども見られるのでしょうか？ お恥ずかしいのですが、接客はしたことがなく、また一般常識も少し心配でこれから勉強しようと思っていますが、携帯電話会社（出来ればソフトバンクグループ、ワイモバイルで）の面接を受けたことがある方いらっしゃいましたら教えて頂けますか？ また店舗配属前に研修などあると思うのですが、それは店舗で勉強ではなくどこか本社でしたり、近くの社内で勉強するのでしょうか？ 調べても応募ページには記載がなく、面接時聞こうと思っていますが、分かるかたいましたら教えて頂きたいです。