労働問題の懲戒処分についてお聞きします。懲戒の内容にもよるでしょうが、2年も3年も前に起こったお客さんとののトラブルについて2年も3年もの経ってからお客さんが会社にクレームをもちこん出来たとします。

いいえ、当然には懲戒処分できません。 懲戒は、企業秩序の維持のために認められる制度です。ですから、不祥事が発覚したら、企業は速やかに対象者の処分を行う必要があります。 なん年も前の事件を理由に懲戒するのは、企業秩序維持とは異なる目的のものと考えられます。 ７年前の不祥事をほじくりかえして懲戒解雇し、裁判で無効となった事例もあります。（ネスレ日本事件） お客さんとの過去のトラブルについて、懲戒対象者が会社に秘密にしていたのであれば、それが発覚した現在が不祥事の発生時です。これならば現在の懲戒が可能です。 ですが、お客さんとトラブっているということを既に会社に伝えてあったならば微妙です。 「お客さんからクレームがつかない限り、特に処分はしない」という意思表示を会社が行っていた場合、ある程度以上の時間がたてば、お客さんからのクレームがついても処分は難しいでしょうね。 また懲戒には客観的に正当な理由が求められます。お客さんの身勝手な言い分による懲戒は、懲戒権濫用として無効と解すべきでしょう。