- 解決済み
イケアのカスタマーサポートの在宅勤務の求人を見かけて気になっていて、応募しようと思っているのですが、
その前にどんな感じなのか少し知りたいと思いました。 経験されている方いらっしゃいましたら、どんな感じか教えていただきたいです。 クレームとかばかりなのでしょうか？慣れればやりがいとこもあるのでしょうか？
ベストアンサー
普通のコールセンター同様クレームはありますが、購入前の商品仕様問い合わせ、在庫や入荷予定、ストアについて、キャンペーンについて、組み立て方法、不具合の交換や返品、電話注文の対応、業者手配などなど。 配属されるチームにもよりますが、独自システムを使っての割と全ての対応をします。 トレーニングを積んでスキルを増やしていく感じです。
質問した人からのコメント
スキルを積んでいくお仕事でやりがいがありそうですね。 やる気だけはあるのですが、精神打たれ弱い私には向いているか？それだけが不安で応募しようかしないかまだ悩み中です(笑) 詳しくありがとうございました。
- 回答日
- 2021/07/09 00:17:53
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