去年から派遣会社のフルキャスト経由でレギュラーの仕事をしていたのですが、去年末に派遣先の仕事が終了してしまい、代わりに今の勤め先を紹介して貰いました。

しかし先月2月頃フルキャストからメールが送られてきて内容を読むと「雇用保険、社会保険が喪失したので保険証および年金手帳を返却するように」との事、訳が分からずコールセンターに電話したところなぜか1月の就業期間が0日になっていると説明を受け、後日担当者に確認してから電話で連絡すると言われたのですが翌日電話はあったもののフルキャストはいつも就業時間に電話してくるので電話を受け取る事が出来ずにいました、連絡はそれ一回きりだったので普通に話が通ったのかと思いそのまま3月まで経ったのですが、先日「お振り込み依頼書」という書類が届きました、内容は「支給金額の不足により返金して頂きたい金額が生じております。」と書かれており振り込み金額は11.178円、振込期日も間近で一体何が不足しているのか理由などが一切書かれていなかったのでもう一度コールセンターへ連絡したところ、先ず以前の仕事はレギュラーワークだったので社会保険等に加入できたが今現在の仕事は「紹介」なので継続されないという事、更に締め日が15日だった為翌月1月15日まで分が足りなくなり 12月分の給与に含まれる社会保険料がマイナスになっていてその分を返金しろという事でした。 何が不満かというと向こうは事前に連絡したと言っていますが、こちらが就業中にばかり電話するので電話に出る事が出来なかったという事、（レギュラーワークの頃は残業などもあった為コールセンターの受付時間までに連絡が付かない事が殆どでした） もう一つは新しい仕事を紹介する際にこのような事態が起こる事を事前に伝えなかった事です。 向こうは期日までに支払いを行わないと書類などの発行の手続きを行えない場合がありますなどと言って強気の姿勢ですがこちらも突然1万円直ぐに用意出来ないので恐らく期日に間に合わないと思います、このように強制的に返金させられるのは普通にある事なのでしょうか？ あったとしても向こうにも色々と過失があると思うので納得が出来ないのですが・・・