各薬局は本部からの指示に基づいて業務を行っています。自社製品は100種類に上り毎月の棚替え作業はスタッフが総出で対応しなければならないほどの業務量です。また同一商品であっても毎月価格が変更されるため値段の差し替えや販促POPの設置、ポスターの張り替え作業が発生し、店内は視覚的にも非常に情報量が多く、煩雑な印象を与える状態となっています。 こうした現場の実情を本部は十分に理解をしていないので、現場は日々対応に追われ、疲弊が深まっている状態です。
本部の能力が低いようです。常に思いつきであらゆる指示を現場にしてくるので、いつも振り回されています。 少ないスタッフでさばききれない量の仕事が常にあります。システムの更新にも無頓着のようで、例えば100種類各店舗に指示を出す本部の能力が低いと思います。毎日のように思いつきで現場に指示を出してきます。そのためスタッフは常に振り回されています。システムも遅れており、例えば自社商品が店舗で売れたら、スマレジ内から100以上ある商品名を探し出さなければ値段を打てません。自社商品の無料配布が大好きで、LINEに登録、かかりつけ薬剤師の登録でキャンペーンと謳っては、常にいろんな種類の自社商品を無料でプレゼントしています。その商品の在庫の管理も大変で、店舗内は常に在庫品の入った段ボールで溢れています。ちなみに自社商品の値段は毎月変わりますので、もはや定価はわかりません。同じ商品でも翌月には安くなったりします。変わっている薬局です。
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処方箋入力・受付、接客・販売と説明され入社しましたが薬のピッキングという薬剤師の補助業務もあるくせに人不足で常にドタバタ。 軟膏混合、シロップ混合等の調剤を資格無しの事務にやらせてるので恐ろしいです。調剤事務が行える業務は増えたようですが、限りなく黒に近いグレー行為を薬剤師が指示して事務にやらせています。 事務が行う範囲外もやらせてる割に低賃金。 営業成績入力もタイムカード打った後にやらせる等、労働環境に問題ありかと。
勤務時間中は休憩時間はほぼなく、3-4時間ずっと立ちっぱなし歩き回りっぱなしです。 回転率を重視している社風なので、ゆっくり丁寧には対応できません。早く、それでいて正確にが社内も患者様からも求められる店舗を担当していました。
福利厚生とはいえませんが、薬の知識がたくさん増えたのは良かったです。また薬の飲み合わせや症状などの相談も気軽にできました。 不足してきている薬の情報もいち早く得られたのは良かったと思います。
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