ゲオの仕事：動作不良の返金・交換についての質問です。

実際に画面を見ながらの説明だと分かりやすいのですが...。 とりあえず、雑ですが説明します。 同じ商品があった場合は単価訂正で0円でレンタルします。 売上画面でいつも通りに会員証と商品を読み込み、画面下に「訂正」があるので、それを押します。 カーソルを単価の部分に合わせ、0にして「決定」を選択。 あとは合計を押し、さらに合計を押すと0円のままレンタルできます。 この作業方法を単価訂正と言います。 商品が無く、返金の場合は数量マイナスという方法をおこないます。 売上画面から商品照会を開き、動作不良の商品を読み込みます。その商品の情報が表示されたら、下画面に「採用？採用戻り？」っぽい選択肢があるのでそれを押します。 すると、その商品がレンタルか中古か新品かなど選ぶ事になります。この場合をレンタルを選択。 次に数量を入力します。返金する数だけ入力します。基本は−1です。 その次に価格を入力。（お客様が何円でレンタルしたかによって異なります。） 合計を押すと合計に−○○円と表示されます。あとはお金をお客様にお渡しします。 レシートは店舗で保管するので、お客様には渡さないで下さい。 基本的に画面下のほうに、次にすることが記載されていますので、そこを参考にすると分かりやすいと思います。