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事務職の業務内容は、基本は処方箋の受け付けです。保険証やお薬手帳の確認をし、処方箋の様式や押印に不備がないかを確認します。専用のパソコンで入力をして帳票類を出し、薬剤師にパスをして調剤に移るのが基本の基本です。近年では、事務職でも調剤業務の一端を担えるようになりました。薬の発注や返品、納品作業、錠剤の取り揃えなども、受付の間に行います。 できることは何でもやる感じです。その他、OTCの雑貨の発注や陳列、pop作成、店内のポスター作成、備品の発注、掃除、ゴミ出しも行います。 また重要な業務の一つはレセプトです。保険内の部分を各基金に請求をし、それ通りに入金してもらえるようミスを無くすことも大事です。わからない部分は上長が相談に乗ってくださったり、本部や他店のスタッフも助けて下さるので、全くの未経験でも問題ありませんでした。
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以前は年に数回、社員で集まる催しがありました。(社員総会、忘年会、懇親会、誕生日会など)人によって良し悪しはあると思いますが、社員総会は集まらずに各自リモートで参加できるようになったので都合がつけやすく良いと思います。誕生日会や社員総会でのプレゼントなどが減ってしまったのは残念ですが、忘年会などで人間関係上下関係に気を使ったり疲れたりということはだいぶ減ったと思います。
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本部社員以外は、通常の仕事は仕事の性質上リモートワークは難しいです。家でおこなえる仕事はそれほどないのでやはり現場に出ないとどうしようもありません。 本部社員の一部のかたは、コロナが一番流行っていたときは在宅勤務のかたもいました。(今現在どのような体制なのかはわかりませんが)そのため、急ぎの連絡や確認があとまわしにされてしまうこともありました。
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昇給は年一回。少しずつですが上がってはいきます。2021年現在はコロナ禍であまり使われないかと思いますが、規定を満たせば飲み会やスポーツ観戦などの補助金をいただけたり、小さい会社ならではの面白い補助があります。
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他者評価と自己評価をおこない、点数付けをする。他者は、同僚と上司の2名。自己評価の部分で、自分が力を入れておこなったことをアピールしたり、自分が決めていた一年の目標に対してどうだったかを記入する。売り上げ面での評価も含まれるが、ほとんどは「自分がどのように動いたか?」を自分で評価するため、やりがいにつながっているように感じた。半期に一度行うが、あまり難しいことはなくすぐに終わる。
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他者評価のフィードバックが全くないので、何がよくて何が悪いのか、客観的に知れるともっと良いと思った。上長からのフィードバックや面談などもないので、店舗によると思うが、気持ちの面で楽ではあるが、もっと上を目指して伸ばしていきたいという人にとっては不満があるかもしれない。また、評価で採点をする欄があるが、どのように書いてもボーナスには影響しないと噂で聞いた。
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産休育休制度はもちろんあり、利用している先輩も多く心強い。お子さんがいて中途入社される方も多いので、キャリアを諦めなくてもいいかもと思える。同僚や上司も、突然の休みにも割とこころよく対応して下さりヘルプも出し合っている。
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店舗にもよるが、割と若手社員が多いので和気あいあいとしている。薬局長やエリアマネージャーなどの方々も30代の方が多いので、意見も言いやすい。特に事務は色々な業界からの中途入社の社員が多いので、初めは薬の知識が無くても、自分が経験してきた様々な角度からの意見を採用して店舗環境の向上につながることも多い。 社長も、話し掛けやすい雰囲気の方なので息がつまることはあまりなさそう。
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