ANAテレマート株式会社の評判・クチコミ
ANAテレマート株式会社のカテゴリ別クチコミ（143件）
企業に関するクチコミ
- 年収・給与制度・待遇23件
- 仕事内容37件
- 職場の雰囲気24件
- 成長・働きがい・キャリア10件
- 退職検討理由4件
- ワークライフバランス16件
- 女性の活躍・働きやすさ8件
- 副業4件
- テレワーク・リモートワーク4件
- 人事・評価制度4件
- 入社理由・入社後ギャップ4件
企業の選考に関するクチコミ
ANAテレマート株式会社の年収データ
- 平均年収（正社員）
- 339万円
- 公式年収※：
- --万円
- 回答者数：
- 82人
- 平均年齢：
- 31歳
- ボーナス(賞与)
- --万円/年
- 時間外手当
- --万円
- 昇給頻度
- 1年に1回
- 昇給額
- --万円
年収分布
年収データはクチコミ及び、LINEヤフー株式会社の統計データから算出しています。
ANAテレマート株式会社の投稿者別の社員クチコミ(143件)
ANAテレマート株式会社の職種別クチコミ
ANAテレマート株式会社の
カテゴリ別クチコミピックアップ
ANAテレマート株式会社の評判・クチコミ・評価良い点年収・給与制度・待遇
給与に関してはある程度の公平性が保たれているところ。インセンティブなどはない為、まじめに勤務していれば周囲の同期と給料に大きく差が出る訳ではない。ただ、評価制度はある為、昇給、昇格の基準になる上、あくまで会社の業績次第ではあるが、高評価の場合は賞与に対する係数も変わる場合がある為、頑張って損するということはない。 福利厚生は航空機利用、その他割引を受けられる制度などプライベートでも利用できるものが充実している。旅行などが好きな人にとっては特にありがたい部分。
ANAテレマート株式会社の評判・クチコミ・評価良い点仕事内容
航空券の予約、変更、払い戻し、手荷物ルールの案内など、飛行機に乗る前から乗った後まで多岐に渡るサポートをしている。クレーム対応は別部署があるため比較的少ない。お客様と直接話すわけではないが、テレマートでしか出来ないことが多く、お客様のありがとうに救われることも多い。また、クレーム案件が入ってきたとしてもサポートが手厚いため、ひとりで抱える必要はない。サポートする側も、とても接しやすい人が多いため安心する環境。
ANAテレマート株式会社の評判・クチコミ・評価不満な点退職検討理由
特に現在はコロナウイルスによる影響だが、とにかく情勢に左右される為、一年中繁忙であること、ANAに責任のないことに付随するクレームに拘束されることもあり精神的に疲弊すること。また、業績悪化による減給、賞与カットによりメリハリのない生活を強いられること。
ANAテレマート株式会社の評判・クチコミ・評価良い点職場の雰囲気
職場の雰囲気はとても良いです。いじめや嫌がらせは皆無です。仕事で使うマニュアルやハンドリングが頻繁に変わるので、最新の情報を常に確認する必要があるのは大変だです。そのためベテランでもミスをすることがあり、先輩が新人をいじめたりミスを責めたりしにくい環境なんだと思います。
ANAテレマート株式会社の評判・クチコミ・評価不満な点ワークライフバランス
シフト制で、早番遅番があり、不定休が体力的にきつかった。今はコロナの関係から変わったようだが、以前は一番早い勤務は6:30から、一番遅い勤務だと22時過ぎまで。遅番で最後の受電が長引くと日付が変わる時間まで家に帰れないことも。また、ある程度のインターバルは設けられているが、遅番の次の日が早番になることもあり、長く続けていると体力的に辛い。
ANAテレマート株式会社の評判・クチコミ・評価良い点女性の活躍・働きやすさ
社員の殆どが女性なので、妊娠出産後も復帰している社員もいた。産休制度はしっかりしているのだと思う。時短勤務制度を使えば、出産後も働きやすく働き方という点では整っていると思う。
ANAテレマート株式会社の評判・クチコミ・評価良い点成長・働きがい・キャリア
自社内、またANAグループ内での異動や他部門知識獲得などのチャンスはあり、キャリアチェンジのきっかけは散らばっている。主であるお客様対応以外にもそれぞれに任される業務があり、ある程度のマルチスキルは得られるかもしれない。また、社内教育の制度は非常に高レベルでベテランから若手に対し豊富な知識を継承していく仕組みやナレッジが充実している。
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