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これは会社というより、アパレル業に務めている以上しょうがないですが、基本土日は出勤ですし、大型連休も連休はほぼ取れません。やむを得ない事情があれば取れるかもしれませんが、基本的には出勤です。 なのでその辺は家庭を持つ場合、ご家族のご理解が必要かもしれません。
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新入社員(アルバイト含む)には社員が教育係につくというシスター制度があります。 基本的に、店舗内の工程をクリアしている1番下の社員が付きます。 教育は店舗内全員で行いますが、工程の進捗管理、アフターフォローや相談などはシスターがします。 シスターのスキルが低かったり、クセがあると新入社員は育ちませんし不安になります。 事実、私の担当だったシスターはかなりキツく叱ってきたので、出勤するのが嫌になり心が折れそうになりました。 こんな上司にはならないぞと思い、一生懸命がんばりました。
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人間関係は良好です! みなさん年齢の近い女性社員さんなので、最近の流行りやプライベートのことなどで盛り上がることも共感してくれる部分が多く、話しやすいです。 お客様の傾向も接客してほしい方ばかりではないことを理解されているのか、強要はされません。人と話すのが苦手、と言うわけではないのですが、やはり緊張するので、少しずつ慣れていく機会をくれているように感じます。
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元々本社本部勤務希望でこの会社へ総合職で入社しました。ただ店舗環境の悪化から、地元へ異動をせざるを得ない状況になり地域限定職へ切り替えた為本社本部公募に挑戦できないから。ただ総合職でいてある程度積極的にやりたいことを目指せば公募もすぐ受けれる環境です。
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主に接客とレジをしています。検品や詰めなどの業務もありますが、一日の大半は接客とレジです。お客様と話をして、実際に買っていただけるととても嬉しい気持ちになります。また、再度ご来店いただいたときに、この前買った服が良かったなどと言っていただけるととてもやりがいを感じます。
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入ってきた商品を棚に詰めたりします。 接客することがほとんどで、無理にお客様に勧めたりはせずに本当に自分がいいと思ったものをオススメできるのでやりがいはあります。お客様にいいアドバイスができると、リピーターになってくださりするので、そこはやりがいがあるなと思えます。
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月に一度店長との評価の面談があります。一般社員だと、フロアでの売り上げへの貢献度や動き、報連相等がしっかりできているか、積極さなど数々の項目があります。1項目ずつ自分の評価と店長の評価を照らし合わせながら振り返り、評価を受けることができるのでモチベーションが高まります。
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入社したら、工程をクリアしていかなければいけません。挨拶や言葉遣いなどの基本的なことから検品、お直しなどの業務を学んでいきます。 中途入社社員は半年以内にクリアしなければいけません(大体クリアできます)。 早い人では2〜3年で店長代理、店長に昇格します(させられます)。 コロナ禍以前は定期的に各役職に合わせた研修が行われたりしていましたが今はオンラインです。 仕事以外でも役立つパソコンスキル等も覚えられるので、退職後も役立ちました。
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店舗勤務者は、お客様の接客販売はもちろん、入荷商品の検品、店頭出し、ストック整理などの裏方仕事を日々行います。 店舗の集客時間が異なりますが、ショッピングモールなどの場合は午前中に検品、店頭出し。日中の集客時間は全員で接客、夕方以降にストック整理をすることが多いです。 やはりお客様とお話したり、おすすめした商品を購入して頂いたときやクラブカードにご登録頂いたとき、自分に会いに再来店頂いたときも嬉しいです。 副店長、店長になると在庫管理(追加依頼や店舗間依頼)、シフト作成や部下育成等の業務が追加されます。 育成した部下が昇格したり、成長した姿を見ることが嬉しいです。
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