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正社員、アルバイトの垣根がなく和気藹々と楽しんで仕事ができる環境でした。 社員さんがとにかく優しく、聞けば優しく教えてくれました。 垣根がない分、正社員並みの仕事量や内容を任されることも多々ありましたが、それはやりがいにもつながることだったので個人的には貴重な経験ができたと思っています。 登山に興味はあるけれど、まだ知識量や経験に自信がない方などがアルバイトとして働きながら登山ギアに触れるにはもってこいの職場だと思います。
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接客内容がとても専門的であるため、安易に答えられない質問をお客様から受けた時に対応に苦慮する場面がありました。社員さんは皆さん経験豊富なのですが人数が少ないため、他の対応で手が空いていない場合はアルバイトスタッフが対応することが多々ありました。もちろん自助努力もしていたつもりでしたが、アルバイトスタッフの質も高まるよう企業側で研修などをしてくださるとお客様の満足度も高まると感じました。
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年齢が近い社員が数名いてくれたため、気軽に話せる関係性が良かった。業務改善や接客方法も若い社員から教わっていた。面倒見の良い方だったので気兼ねなく相談できて、自分の接客力を成長させてもらえた。接客のマニュアルなどは特になかったが、来店してくれる時点で何かしらの欲求があるからそれを短い会話の中から見つけ出して商品の紹介につなげる事を教えてくれた。業種が異なっても基本的な部分だからとてもありがたいなと振り返ってみてしみじみ思う。
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配属されている社員によるけれど以前は古い考えのわりと年配の社員が多くて上下関係が厳しかったが今は入れ替わり比較的若いスタッフが多くなったので働きやすくなった。
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社員割引があったため、自分の好きなブランドの新作のウェアを購入できました。アルバイトでも社割があります。仕事終わりに試着したり、社員さんにアドバイスを貰ってギアを購入でき、楽しかったです。
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店長クラスの人事がコロコロ変わるのでなれてもすぐに変わってしまい、またイチから関係性を構築しなくてはいけないことが面倒くさかった。 そんな関係性の中、特にギスギスしている社員は両方からお互いの悪口や不足部分の愚痴を聞かされ、どうやってバランスをとっていくか気を遣っていた。
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山やアウトドアの話しで盛り上がると採用されやすい。役員面接も非常にフランクで、リラックスして臨める雰囲気が作られている。笑顔が絶えない。
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職場のパソコンや設備が古く使いにくい。壊れても買い替えない。 社員にはわかっていることがバイトには伝わらず接客をして後から知ることが多く二度手間がとても多かった。
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