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新卒入社ながら、夏のボーナスも満額の3割ほどいただけました。コロナ禍の厳しい世の中ですが、今年度も夏冬ともに満額頂くことができました。自社株制度やグループ保険、財経貯蓄など、福利厚生も多数あるのである程度は満足できます。
とにかく代理店の態度が私たちに対して非常に高圧的な方が多く、受電するのに恐怖しかありません。お客様でも高圧的で人に対する接し方ではない方を対応することがいますが圧倒的に代理店との対応でそう感じる方が多いのでストレスを感じます。また毎月カルテといって何本とったか、どのくらいのスピードで対応したか通知表のようなものがあるのでプレッシャーに弱い方は気にしてむしろミスするのではないかと思います。あとはメールで優秀社員のランキングが流れるのでこれもプレッシャーでなくしてほしいなと思っているなか業務をしてました。
ことなかれ主義。電話応対コンクールとか、他社でもやってることを大体的にアプローチしているが、このようなコンクールは目に余るわざとらしい印象を受けた。ビルの周りはイオンしかなく残念ながら東京の立地は悪い。代理店の人たちは横柄なので電話越しにオペレーターを下に見てきます。早口、省略、代理店や人の癖をつかめれば誰にでもできる仕事。だからこそ年収も低く魅力ある社員がいなかった。若手を採用しているようだったけど、結局は保険会社どこでもそうだが高齢の女性的な方がベテランだったりする。将来性はない。単調に仕事するだけ。
職場は新卒よりも中途採用や派遣社員の割合が多く、年齢層は30-40代も多いです。男女比は4:6くらいだと思います。電話対応は基本的に個人業務なので、良くも悪くもドライでいい距離感のある職場だと思います。一人が苦にならない人にはお勧め。
業務時間がしっかり順守されており、許可のない残業は認められていないためワークライフバランスも取りやすいと思います。指定休日はなく朝・午後2部出勤のシフト制業務で、月のうち何日かは事前に休日指定申請可能です。有給申請も事前申請すれば問題なく利用可能です。
オペレーターとしては比較的働きやすく、残業も申請性なので個人のペースで働くことは可能です。男性・女性共に産休、育休システムもよく利用されています。
研修実習がちゃんとしていて安心できた。厳しい人や意地悪な人は居なくて、この人と働きたい!というような人ばかりでできればやめたくなかった。困ったことがあれば必ず助けてくれるコールセンターだった。管理する人はみな正社員で安心して仕事が出来た。アルバイトといえど人の命や貴重な時間を扱うことへの自覚を大切にする仕事であるため、志高く人の役に立ちたいんだ、という強い気持ちをもって一生懸命やる人や向上心ある方にはとても向いている職場だと私は思う。
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求人情報
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類似企業との比較
| 企業名 | 年収 | 残業時間 | 有休消化 | 求人 | 所在地 |
|---|---|---|---|---|---|
| 表示中の企業東京海上アシスタンス株式会社 | 394万円 | 7.4時間 | 82.5% | 募集中 | 東京都 |
| アクリーティブ株式会社 | 450万円 | - | - | 募集中 | 東京都 |
| 豊通保険パートナーズ株式会社 | 528万円 | - | - | 募集中 | 愛知県 |
| ダイレクト損害調査株式会社 | - | - | - | 募集中 | 埼玉県 |
| 共立株式会社 | 759万円 | - | - | 募集中 | 東京都 |
| 株式会社日本政策投資銀行 | 1135万円 | - | - | 募集中 | 東京都 |
| ともにあーる株式会社 | 465万円 | 5.0時間 | 66.0% | 募集中 | 神奈川県 |
| 株式会社日本政策金融公庫 | 893万円 | 23.9時間 | 49.5% | 募集中 | 東京都 |
| 株式会社損害保険リサーチ | 565万円 | - | - | 募集中 | 東京都 |
| ペットメディカルサポート株式会社 | - | - | - | 募集中 | 東京都 |
| ほけんの窓口グループ株式会社 | 525万円 | 10.0時間 | 61.9% | 募集中 | 東京都 |
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