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普段の仕事は、品質管理に関わる仕事をしています。顧客要望を社内に落とし込んだり、あるいは、顧客と調整したりします。社内に落とし込む際は、標準化するため、文書化します。文書化の際は、顧客要望のままではなしに、無理のないやり方になるように心がけています。また、製品品質に問題が発生すれば、原因、対策の社内処置をフォローし、また、対外的な説明責任がある業務でもあります。色々なことをすることになりますが、その分、任せてもらえるし、改善するように組織に働きかける機会というものは、数多くあると感じています。
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不満な点はあまりないですが、少人数で、いつも決まったメンバーで仕事をしていることです。時々、顧客などと接すると、思考が凝り固まっていると自覚することが、よくあります。言わば、人数が少ない場合、ある方向に偏った考え方になりがちな部分かあると思います。
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クリーニング店での接客対応、レジ業務、預かった洋服の仕分けやタグ付けなどをしていました。 シフト制だったので勤務時間や勤務曜日は融通がきき、そういった面では働きやすかったです。 また社割もあったのでとてもありがたかったです。
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受付時に汚れやキズ、ほつれなどがないかあらかじめ確認するのですが短時間で注意深く確認しないとあとでトラブルになる可能性もあるので思っていた以上に神経を使う仕事だなと感じました。 また洋服の種類でクリーニング料金が変わってくるのですが、慣れるまでどのカテゴリーにあてはめるのか自身で判断するのが難しかったです。 仕分け作業はお預かりした洋服の汚れやホコリなどもあり単調ではありましたが大変な作業でした。 また1人でお店を任されることもあったので、最初の頃はやはり不安な部分がありました。
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事業所単位でみると、少人数で、社員はさらに少ないので、責任あるしごとを与えられる。融通が聞いて会社を休むことができ、学校の行事などに行きやすい。
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残業は月10時間程度で、無理に残業をさせられることはない。時間になったら、皆すぐに帰っているし、それを阻むような暗黙の圧力もない。朝がはやいので、終了時間を早い。
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人間関係などの問題がある時に、根本的な解決を取らず、表面的な解決しかしない。結果、同じような問題を繰り返す。職場で、規律ある雰囲気ではなく、緊張感がなくダラダラ仕事をしている感じがある。
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