- 解決済み
こんばんわ。 コールセンターについてですが、 採用基準ってやはり女性中心になりますか？ あまり男性の対応に当たったことがないので、 ご回答お願いします！
ベストアンサー
私はコールセンターで働いていた経験がありますが、男性も全体の3割くらいいました。 SV（スーパーバイザー）はほぼ男性でしたし。 また、私はコールセンターらしきところへ電話すると結構男性の対応に当たります。 （カード会社やNTTや公共料金関係、派遣会社など） 女性のほうが比較的採用されやすいとは思いますが、言葉遣いがなってない女性よりは男性が採用されると思います。
その他の回答（2件）
女性が多いですが、男性もけっこういます。男性オペレーターの方が高いレベルを求められてる感じはします。自分が電話した時に男性に当たることは少ないですが当たるとうまい人が多いです。オペレーターは女性だと思っているお客様は多いですね。私が朝だけ通販の受注の応援に行っていた時の話なのですが、前のオペレーターが言ったことが守られてなくて、クレームを言ってきた人がいました。お客様に対応したオペレーターの名前を聞き出そうとしたのですが、あなたでしょ。男性だったし。と言われ取り合って貰えなかったことがあります。
回答日2010/04/02 15:58:45参考になる0ありがとう0感動した0おもしろい0
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