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どうしても接客ということもあり、言い方が悪いですがお客さまを選べないことですね。仕事柄本当にいろんな方がいらっしゃり、良い方もいればそうでない方も。若いアルバイトさんはキツいお客さまに泣かされることも多々です。あとは、きちんと約束の期日に返却されない方も多いのですが、逆ギレされてしまうこともありますね。あとは、業務内容が複雑なので、ミスをしやすいのも不満です。もう少し効率の良いやり方があるのだろうなといつも思っています。
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一部の方々と協力し合え楽しく穏やかな雰囲気。店長も優しく、シフト固定のため時間がつくりやすい職場だった。 本の品出しや対応でわからないことがあると担当の人たちが細かく分かりやすく教えてくれる。 異動で回ってくる社員さん次第で雰囲気が変わる職場だった。 限定本などをいち早く予約できるところがいちばん良いところだったと思います。 特に人気アニメ等のグッズ付きの本など。 特に、客からのクレームも少なく、接客もさほどストレスは感じないです。
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御局様がいる職場は大変。 実体験では、あからさまに裏でずっと座って喋っている。下っ端は必死に動かされる。 私生活にまでわざわざ口出しをしてくる。 新しい社員が異動してきて、すぐに新人バイトの研修をはじめたため、「前の店舗ではこうでしたから」で教えて、実際の店舗のやり方に全く対応していなかった。 社員より御局様の権力が強いため、御局様のやりたい放題。 愚痴を言い合える味方がいないと長くやっていけない職場でしょう。
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人間関係は特に問題はありません。パートさんやアルバイトさんが多いので、楽しく和気あいあいとやれていると思います。嫌な方もいないのがありがたいですね。セルフレジが導入されてから、しばらくは案内が大変でしたが、お客さまも慣れてきて、うまく回るようになったのは良かったと思います。
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主に、レジでした。覚えてしまえば簡単でしたのでした。業務内容的には、もくもくとレジ打ちで単純作業でした。本の販売なので、たまにお客様から、本の題名とかで、検索したり探したりします。その時だけ、コミュニケーションをとる感じになります。やりがいについてでしが、やはりお客様からの感謝の言葉は、私にはかなり支えになりました。色々な、お客様がいますので、たまに本がない場合とかは、怒ったりする方が何人かいました。駅前の書店なので、本当に色々な年齢層の方が、いました。夜は、働いた事ないですが、店の前が騒がしかったりするみたいです。私的には、他の人にもおすすめしたいと思いました。
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仕事の内容としては新しい本が店に毎日届くので 種類によって陳列をしてお客様の手に取って頂ける 事を最優先にしています レジでは本のカバーをする事が有りますが 慣れてしまえば簡単に出来ると思います やり甲斐の一番の点は人と関わるのが 好きな人には、お客様からの有り難うが 一番のやり甲斐と励みになります 有難う御座いましたと言った後に お客様から、有難うやどうもなどと 言ってもらえた時などはとても嬉しく思います 従業員も和気あいあいとしていて 楽しくやり甲斐のある職場です。
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時間はある程度確保されてますが、日によって仕事が終わらない事もしばしば。初めてのアルバイトの方などは慣れる(仕事を覚える)までは多少大変かと。仕事に対して積極性が高い方が向いてるかと。
投稿日:
主にレジを担当しておりましたが、たくさんのお客さまがいらっしゃいます。いろんな方がいて、対応も様々ですので、コミュニケーション能力が養われたと思います。やりがいはたくさんのお客さまに手に取ってもらえるように売り場を整えていましたが、その成果が出た時に喜びを感じましたね。
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