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新卒で入社した場合、業務内容は約1年をかけて同期で学び、それぞれの適正に合わせて配属部署が決まります。 1年目の基本業務はアウトバウンド営業となり、以前にお試しの購入履歴がある顧客へ電話営業を行います。 他にも商品を深く知る勉強会や会社理念を感じる機会は多々あります。
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普段の仕事内容はマーケティング業務でした。ダイレクトメールや電話でお受けした注文を売り上げにするために広告出稿やダイレクトメールを企画する仕事でした。若手にも大きな仕事を任せてくれる風土があったのでそれは良い店だったと思います。
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仕事内容は、自分にあった適正の職場を選ばせて頂き見極めもしていただくのでとても良かったです。世界に広がってる商品なのでやりがいがありとてもいいです。
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社内の重要課題がいきなり回ってきます。部長クラスでも正解がわからないなか、課題に取り組まないといけません。通販の営業経験もない中、数字の分析や企画立案などわからないことだらけのなかを進んでいかないといけないので、センスが無いとやっていけません。1から全部教えてくれないのでわからないところを聞きに行くと、自分で考えてと突き放されます。(先輩社員も自分の仕事で手一杯のため、教える余裕もなさそうです。) そのため、長時間残業をすることになり、帰るのが深夜になることもありました。しかし、残業は事前申告かつ、どこまでの成果を出すのかまで報告しないといけないため基本的にサービス残業になります。 中途で入った人も馴染めず、精神的に支障をきたし辞めていくことが多いです。
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電話を受ける部署では主婦の方で長く働いている方も多くいらっしゃったので働きやすい環境だったと思います。時短制度なども取得しやすい環境だと思います。
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事前に販売商品についての研修があるので、しっかりとした知識を持ちながら接客することができました。女性が多い職場で、女性がキャリアを形成しやすい環境だと思います。
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派遣社員が多い職場でしたが、皆さん責任感を持って仕事をされていたり、語学が堪能で海外のお客様への対応を流暢にされていたり、周りの環境は刺激的でとてもよかったです。
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職場の雰囲気は良かった みんなで協力して作る事にやりがいを感じられます。社員育成もしっかりしていて充実しています。
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