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ワンマンは気楽でいいです。 自分は人づきあいが苦手なので一人でできるワンマンスタンドに入れてもらいました。 あるていどはわがままが言えます。 大きいスタンドに入ると4人くらいで働きますがみなさん結構いい人ばかりですので 楽しく仕事ができます。 普通のサラリーマンと同じように仕事が終わったら飲みに行ったりしてます。 職場の意雰囲気は結構いいです。
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店舗は駅ナカ、百貨店内、デパート内、路面店等様々な形態です。 売上規模によりますが1人~3人で運営します。 大型店舗のピーク時間帯は戦場ですが、皆で声を掛け合いながら協力してまわしているのでピリピリする感じはほとんどありません。 マネージャー~部長クラスの上司は皆現場からのしあがった人たちなので何かあった時に相談しやすい雰囲気です。
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店舗によって修理用機械が古かったり、エアコンが無かったり人が1人やっと入れるレベルの狭さの店があります。順次改装しているようですがまだ劣悪な環境の店舗もあります。 仕事柄、職人気質な気難しい社員もいます。 逆にヤル気もなく技術もないベテラン社員もそれなりにいて、こちらのモチベーションを乱してきます。 ベテランなので上もあまり強く言えず野放しになっています。
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技術よりも販売力が優先される。全ては数字であり純粋にお客様の為、、では数字は出せない。誇張したセールスも時には必要であり真の善人には罪悪感とり成りうることも。ただただ数字が全てであるため評価が明確。数字目標が立てやすく予算達成 された時のやり切った感、この爽快感がクセになる。数字に向かって突き進むのみであり人間関係では陰湿イジメなど皆無。そんな余裕などない。厳しい現場ではあるが自身の根性と度胸を叩き直すには丁度よく非常にやりがいのある職場。プロ集団であり生半可な気持ちでは太刀打ちできない。
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ミスターミニットと聞けば駅ナカや百貨店の中などで目にした人も少なくないと思います。職場は修理など技術的な事もありますが、基本は接客業です。職場の雰囲気はとても良く、みんなで頑張ってお客様を増やして売り上げを上げていこう、という熱がある人が多くいます。また、仕事を教えてくれる風土もあり、不安な人もいるかもしれませんが、不安に思わなくてもちゃんと素晴らしい先輩が一から教えてくれます。
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まずは手に職が付きます。靴修理だけでなくサービスも多岐にわたるので自分に合うものの技術知識を徹底的にみがいてサービスリーダーになる、または転職や独立のきっかけにできます。
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会社が売上げを追い求めるあまり本質を見失い、それに辟易して退職する社員が増えました。表向きは「お客様のためにできることをさせていただきます」ですが、中身は「絶対に必要のない事の押し売り」です。それによって売上げを伸ばした者が評価され昇進します。そのやり方に物議を醸す者は絶対に昇進できません。昇進した者はいつしか管理職に就き、同じ事の繰り返しです。クレームが発生した場合はそのほとんどが店舗責任になります。クレーム内容は過去にも同じような事が多くありますが、その対策を会社がしようとはなりません。店舗で柔軟に対応せよ、となります。これからも確実に同じようなクレームは出続けます。この他にも改善すべき課題は山積みです。
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自分が入社した当初は約1ヶ月間の新人研修がありましたので、安心してスタートすることができました。できることが増えると、いろいろな店舗に所属してたくさんの社員と交流ができました。様々な仕事の仕方を勉強をすることができ、少なからず成長はできたと思います。
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