東急リゾート株式会社のクチコミ・会社評価

東急リゾート株式会社の評判・クチコミ・評価

良い点仕事内容

投稿日：2022/07/15

客室清掃を担当しました。 マニュアルもしっかり決められており非常に取り組みやすかった。 また客室清掃では大きなトラブルというこは起こりにくい傾向があると思う。ほとんどがマニュアル通りに進めれば問題なく仕事ができる。イレギュラーなお客様の場合は接客担当に投げれば問題ない。最悪なのはトイレが非常に汚いと時くらいです。 時間にとてもシビアな職場環境なので、そこのパフォーマンスを高めれば評価されることも多い。給与面も水準より高く、上記の評価も反映されやすい。いい職場です。

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不満な点退職検討理由

投稿日：2022/05/13

3.0

入社しやすい代わりに特にこだわりもなく入社している人も多数、元々サービス業に思い入れがある人は入社後に落胆することも。顧客満足度向上よりうまく会社を回していく事を優先し、当たり障りがない会社というより臭いものには蓋をする事も多々あると思いました。何か問題があってもごく一部で片付けられてしまうので不安や不信感も生まれますし、向上意識が活かされる場面も少ない為、転職を決めました。

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良い点成長・働きがい・キャリア

投稿日：2021/12/16

まず社会人として基礎的な事を一から教わり挨拶から始まり姿勢や言葉遣いなど細かく教えてくれます 求人募集で見た仕事内容と実際の業務は全然違ってびっくりしたが後々全てを含めてのサービス業ということを実感しました 先輩との上下関係では学生の頃の名残も感じ理不尽に思うこともあったがやはり新人は率先して動くこと先輩に褒められるよう先回りして仕事をすることなどで 先々の事を考えられるようになるし同時に何個かの作業をこなせるようになった また日々お客様との出会いで 普段まず会うことがない目上の方と 身近でお話することで 他では得難い経験も出来たりお話を聞けたり有意義な時間もある 色々な世代の方と出会う事で 自分の考えもどんどん豊かになり 様々な出来事に臨機応変に対応出来るようになってきている事がとても嬉しく思うしこの会社に入ったからこその成長だと思う

東急リゾート株式会社の評判・クチコミ・評価

良い点仕事内容

投稿日：2022/02/13

3.7

直接お客さんとは触れませんがお客さんが次に来る時にまえよりもきれにいなるようにすることやお客さんがメモを残すことがたまにあります。そこにありがとうございますなど感謝の気持ちがあるととても嬉しい気持ちになります。

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不満な点仕事内容

投稿日：2022/07/15

体力勝負な面は否めない。人の入れ替えが激しい職種ではある。またホテル内では軽視されやすい立場であるため、軽口や責任を投げられることもなくはない。とはいえ仕事をしっかりしていれば大層なことは言われないのでメンタルがボロボロになるようなことはまぁないです。

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良い点仕事内容

投稿日：2021/06/22

2.5

福利厚生がしっかりしている。 本社指導は良好である。 現場の意見など、年に何度か調査を行い、意見を聞いてくれる。 セクハラ、パワハラ等の調査も極秘に個人名が公表されないように、行われている。 衛生マニュアル、仕事の段取りを新人が入社されても、きちんと教育をされており、何か問題が有れば現場に急務として駆けつけてくれる。 しかし全部現場を把握はしていない。

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不満な点成長・働きがい・キャリア

投稿日：2021/12/16

研修に対して 自分の時はまあまあ充実してたが 年々疎かになっているのか分からないが ジェネレーションギャップとでも言うのか 挨拶が出来ていなかったり言葉遣いがなっていない子が増え上司に指摘しても 再度研修などは行ってはいない また、自分達の研修もある一定のラインを越えていれば良いと言う考えで 更なる高みを目指そうとしておらず 能力の差がどんどん開いても給料が変わらない事にモチベーションは上がらない

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不満な点仕事内容

投稿日：2022/03/01

1.5

やはり、入れ代わりがはげしいので、なじめなければ、辛い職場です。教育がされてないのか、意識レベルが低いのか、無駄話ばかりしています。地域制なのか、職場にいる人の悪口がほとんどで、居心地が悪いし、そういう環境にいると、意識レベルの高い方には、しんどく感じるでしょう。