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残業ありきで生活していると急に残業減った時がきつくなる。 等級が変わらなければ1年に数千円しか変動しない。 等級が上がるにも一年くらいの見習い期間があったり、 枠もそんなに多くはないので難しい。 自分からアピールできる人は上司も積極的に話を進めてくれるので昇給のスピードも上がっていくと思う。
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コールセンター業務で、基本的にはお客さんからの電話で商品の説明や契約内容の確認をしていました。研修をしっかりやってくれるので、お客様対応でも知っている事であれば簡単だと感じることも多く、バイトとしてはかなり良かったです。また、一人当たりの仕事量も多くなく、学校帰りに気楽にやれる内容でした。学生だったので、ビジネスマナーを学べたり、社員と同等の仕事ができるのは大きな経験になりました。
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採用された人に対して、すぐに結果を求めることも無く長い目で成長を促す事が出来ている。また、月に一度はオペレーターと管理者での面談を設けており、就業するにあたっての不安な点などは直ぐに改善に向けて動くなど働きやすい環境作りが出来ている。年齢層は30代から40代が中心、男女比率も均等で比較的どんな方でも馴染みやすい環境ではある。また、有給休暇の消化や、希望日での休みなどもとりやすい。管理者のみではあるが社内研修も充実しており、管理者としてのスキルを学べる点も良い。
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コールセンターなのでアウトバンドやインバウンドの作業を行う。またお客さまの情報を入力したり編集したりすることもある。いろいろなお客様と電話越しに話すことで自分のコミュニケーションスキルを磨くことができる。また作業の効率化など物事をスピーディーにこなすことができるようになる。
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福利厚生がしっかりしているのが1番のおすすめできるポイントです。 正直ボーナスはとっても低いです。 ですが、福利厚生や有休消化もきちんと取るように推奨されているので取りやすい! 産休と育児休暇もしっかり取ってる方がいっぱいいます! 残業代も1分単位で出るのが良いところです。 残業は40時間を超えないように(私は定時で上がっていましたが) 調整してくれます。 マッサージチェアも完備されているのと、社員は500円から整体が受けられたり、とお得なこともたくさんありました!! マッサージをしてくれるのもTMJの社員。 わたしのビルの方はとってもマッサージが上手で、仕事終わりによくお世話になっておりました。 元々の公休も多い方だと思うのとフレックス制度もあるので自分に合った働きかたができる会社であると思います!
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自分の都合でシフトを組めるので、小さな子供がいる方でも、働きやすい環境だと思います。少し前まで有給をなかなか使わせてもらえない状況でしたが、最近管理者が変わり、急な予定が入った場合、有給でお休みをとれるようにもなり、更に働きやすくなったと思 います!男性の管理者だけではなく女性の管理者もいるの、急な子供も発熱や、体調不良などには理解はは示してもらえますし、働く 時間も午前中だけでも大丈夫なので、子供が幼稚園や学校に行っている間の時間だけ働きたい!という主婦も沢山働いてますので、ブランクがある方もすぐに馴染んで仕事ができ る環境だとおもいます!
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コールセンター業務という事で、ある程度のクレームや、理不尽な事でお客様から怒られることがあり、仕事を始めた頃はかなりメンタルに来ました。社員の方に対応をお願いしても、忙しいと対応をしてくれないこともあり、クレーマーと長時間話したり大変なことも多いです。基本的に忙しいのか適当な対応をされることが多いので社員さんの対応をもっとよくしてほしいと思います。
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自分の働きたいときだけ働けること。 ただし、シフトは前月に提出なので一ヶ月後のスケジュールを前もって組んでおかないといけない。 マニュアルもあるし、覚える内容はそんなに多くないです。 お客さまからは喜ばれることもあるし、仕事のやりがいはあります。 ノルマはあるものの、達成の有無は評価にも大きく影響していないようなので、マイペースに仕事ができることもメリット。
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