セブンイレブンで働いている方、または詳しい方に質問です。 数分前に、セブンイレブンからクロネコヤマトの荷物を発送しました。

私も確認不足だったのですが、「ヤマトで荷物を送りたいです」と伝えたところ、着払い伝票を渡され、そのまま記入して受付してしまいました。 受付が終わってすぐに着払いだったことに気付き、「返品なので元払いにしたいです。キャンセルできますか？」とお願いしたのですが、「キャンセルはできません」と言われ、そのまま受付となりました。 そこで質問なのですが、 セブンイレブンでは、一度ヤマトの受付をしてしまうと本当にキャンセルはできないのでしょうか？ 受付直後で、まだヤマトの集荷前だったと思われるタイミングでも、システム上や運用上、キャンセルや伝票のやり直しはできないのでしょうか。 店員さんの対応を責めたいわけではなく、実際のルールや運用が知りたいです。 セブンイレブンで勤務されている方や、実際の運用をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけると助かります。