株式会社NTTネクシアのクチコミ・会社評価

株式会社NTTネクシアの評判・クチコミ・評価

良い点テレワーク・リモートワーク

投稿日：2022/09/14

センターによってはリモートワークを取り入れているところもあります。私の所属部署はシステム的にリモートが難しいので通常の勤務です。ただ、リモートが難しいセンターにはマスクの配布やコロナ検査キットの配布、アルコールジェルの配布など、行き届いていたとおもいます。マスクが手に入らない時期など助かりました。

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良い点職場の雰囲気

投稿日：2022/08/10

3.7

職場の人間関係がすごく良いです。仕事内容を一度に全部覚えられるわけではないので、忘れてしまうこともありますが、何度も同じ質問をしても上司が丁寧に教えてくれます。コロナ対策も、席を一つ空きにする・デスクの使用前時用後の消毒など徹底していると思います。室内は明るく風通しの良い環境です。最近フロアトップが変わりましたが、人柄がよく、オペレーターの話をよく聞いてくれるので、職場で何かあっても相談することで安心できます。

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良い点年収・給与制度・待遇

投稿日：2022/02/20

4.7

・オペレーターも管理者も、半年に１回ごとにパフォーマンスを査定されるため、昇給のチャンスがある。 しかし、逆に評価が下がって減給の恐れもある。 ・交通費は基本的に半年分で全額支給される。休日出勤分の手当ても出る。福利厚生面はしっかりしているほうだと思う。私は利用したことがないが、提携のジムやホテルなどをお得に利用できるサービスもある。 ・オペレーターのままでも、パフォーマンスを上げていけば、確実に給料は上がる。ただし、パフォーマンスを維持する努力を常に求められる。 ・管理者になれば、時給制から月給制になり、収入は比較的安定する。ただし、時間外手当て分が無いと、実質的には手取りの総額はあまり変わらないかもしれない。

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不満な点女性の活躍・働きやすさ

投稿日：2022/03/14

3.0

固定曜日で休日が必要な場合と、短時間しか勤務ができない場合は、時給が下がります。短時間勤務の場合は、フルタイムではないため、パフォーマンスが下がるため評価が低くなります。 コールセンターのため、運用方法が1日の中 で何度も変わってしまったりします。 無期雇用の契約でしたが、今までやっていた業務自体が契約切れて仕事が無くなった後、別のお仕事を紹介してくれましたが、短時間勤務ができる事業所がほとんど無くて、時給も安いお仕事しかありませんでした。

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不満な点女性の活躍・働きやすさ

投稿日：2021/09/03

4.3

毎日電話対応をこなす、毎日同じことを繰り返しているので、やりがいがあるかと聞かれると分かりません。苦情対応もあります。でも癒されるような良いお客さんもたくさんいます。時期によりますが、暇な時も多いので、電話の待ち時間にお隣さんと話したりするのが楽しいです。よくマニュアルが変わったり、追加で覚えることが増えたり、少し振り回されることもあります。でもその分研修制度は充実しています。

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不満な点退職検討理由

投稿日：2023/01/13

1.7

毎日処理できる以上の案件を対応しなければならず、処理する仕事も雪だるま式に増え残業時間は45時間越えは当たり前。 毎日増えていく仕事量に耐えられない人には向かないです。また、メンタルがやられる人が続出です。 短期間に稼ぎたい人には良いと思います。 管理層は仕事ができない人ばかりのため、職場環境を改善したいと提案しても無理だと思います。

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良い点仕事内容

投稿日：2022/02/08

2.7

定時で帰られることです。残業はまったくと言っていいほどありません。福利厚生もしっかりしていて年に１回の健康診断もあります。職場が駅から近いです。歩いてすぐのところも気に入ってます。夏休みも５日間も有り、その他に有給休暇も年に２０日も有り、働く環境は整っています。あと休憩も有給の休憩が午前と午後に１０分ずつ有り、働きやすいです。

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良い点職場の雰囲気

投稿日：2022/01/29

オフィスの設備や環境はとても良いと思います。コロナ対策も早く適切に行われたため安心して業務を行うことが出来ました。上司に意見をいいやすくまた意見を反映させてもらうことが出来ます。とても働きやすい職場だと思います。