株式会社イーステムコミュニケーションズのクチコミ・会社評価
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良い点年収・給与制度・待遇
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 20代
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2022年頃
投稿日：
半年の試用期間が終わって比較的直ぐに昇給しました。毎月賞与ありですが、ランキング制で、担当クライアントにも左右されるため大体毎月同じ人が貰ってます。賞与を貰えるだけの成果を出せば毎月1〜2万円ほど貰えてました。土日祝の出勤も手当が出ますが、ほぼ無いと思っていいレベルです。 交通費は送迎でも出ます。 月曜日以外は休みが取りやすいです。人数制限はありますが、1週間前申告で有給も欠勤も可能。当日欠勤も電話連絡で比較的しやすいです。
良い点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 女性
- 現職
- 2023年頃
投稿日：
在宅で仕事ができる点は、田舎に住む人や、育児や介護がある人にとっては利点だと思います。良い点はそれだけです。他に良い点は皆無です。唯一あげるとしたら、自分に非のないことでお客に文句を言わることがけっこうあるので、続ければメンタルが強くなるかもしれません。
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不満な点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 女性
- 現職
- 2023年頃
投稿日：
雇用形態をパートやアルバイトにせず「業務委託」にすることで、法律で定められた最低賃金以下で働かされます。いわゆる¨偽装委託¨ってやつだと思います。それでも仕事内容が楽なら安い報酬でもいいかと割り切れますが、実際のところは賃金に見合わない仕事内容です。強引なトーク内容で定期購入やまとめ売りのセールストークをさせられるので、お客から嫌がられたり怒られたりしますから、やっていて辛くなります。普通に購入する商品名を聞いて、住所・名前・電話番号を聞くだけの楽な仕事ではありません。管理スタッフもやる気のない人が多いようで、トークスクリプトの内容がおかしかったり、質問に対するレスポンスも遅いしで、フォロー体制もイマイチです。田舎に住んでいて近くに働ける所がないので仕方なく続けていますが、普通にバイトやパートに行ったほうが確実に良いです。
良い点成長・働きがい・キャリア
- 投稿者：
- 事務
- 正社員
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2023年頃
投稿日：
様々な経験が出来たため、自分にとっては成長できた部分も多々あります。 自分で考えて仕事をしていかないといけないため様々な対応力が身についたと思います。
不満な点入社理由・入社後ギャップ
- 投稿者：
- 事務
- 正社員
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2023年頃
投稿日：
年末年始休暇に関しては12月29日から1月3日まで休みだと思っていましたが、実際は12月31日から1月2日まで(担当によっては年末年始も出勤)になることもあります。 祝日も出勤の場合もあるため休日に関してはギャップがありました。
良い点退職検討理由
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 20代
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2022年頃
投稿日：
退職検討を伝えた際、事務やデータ入力業務を担う部署への異動、また時短勤務など、退職希望理由に合わせた環境の変更を提案をしてくれます。逆に言うと退職を考えるまでにならないとオペレーターからの異動はないです。
不満な点職場の雰囲気
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 20代
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2022年頃
投稿日：
管理者も20代〜で若く、管理者が嫌ってる人への対応の仕方が自分とは異なっているのが感じ取れてしまい、個人的には嫌でした。管理者同士や仲良のいいオペレーターをあだ名で呼んだり、管理者が歳上の新人オペレーターに対してタメ口など、管理者の社会人としての未熟さがあります。 また、家庭都合や体調不良で休みが続く方を「また〇〇さんが〜」「この前こう言ってたのに〜」など名前や電話内容を管理者同士で話すのが丸聞こえです。 よく言えば親しみやすいアットホームな環境かもしれませんが、管理者の自覚がやや低いように感じます。
ソフトウェア・情報処理業界の求人
良い点仕事内容
- 投稿者：
- カスタマーサポート
- その他の非正社員
- 30代
- 女性
- 退職済み
- 2020年頃
投稿日：
通販の受付業務なのかなと思い入社しましたが、化粧品やサプリメントの定期購入のカスタマーサービスが主な業務でした。トークスクリプトも、用意されているのでパターンを覚えればそこまでは難しくなく、人と話すのが苦にならない方、どんなことを言われても割り切って流せることができる方にとっては難しい仕事ではないと思いました。たまにテレビ通販の一時受付みたいな仕事も入る日もありました。
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- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 40代
- 女性
- 退職済み
- 2019年頃
投稿日：
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