グループに分けられ、担当の社員がつく。定期的に個人面談があったり、会社外での連絡ツールとしてアプリがあり、上司とチャットでやり取り出来るため、しっかりとコミュニケーションが取れる。また、アルバイトも、充実した健康診断が受けられたり、前月の労働時間に応じて「びずめし」という、近くの飲食店で最高で1,500円程度の食事が出来るオンラインチケットが支給されるなど、福利厚生にはとても満足している。

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株式会社ジャパネットコミュニケーションズの評判・クチコミ・評価
良い点人事・評価制度

投稿者：
コールセンター
パート・アルバイト
20代
女性
現職
2022年頃

投稿日：2022/09/18

応対品質課で定期的に全社員の音声評価を行なっています。自らよく出来たと思う音声を提出する「自薦音声」とランダムで抽出される「ランダム音声」の2つの評価が交互に3ヶ月ごとに行われます。100点満点で評価が行われ、細かく採点理由や改善点、良い点などが評価されるため納得のいく評価制度であると感じます。また、フィードバックはzoom上で行われ、実際に自分の音声を聞き振り返ることが出来るため自分の成長に大きく役立っています。また、日々の受電の中で「これが音声評価の対象になるかもしれない。」と緊張感を持って業務に取り組むことが出来るため、常に高いサービスを心がけようという気持ちを持つことができます。

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コールセンター管理／受注コールセンターでのスタッフ・稼働管理など
- 長崎県佐世保市大塔町
- 月給24.7万円〜33.6万円
仕事内容
- 正社員
<仕事内容> 【長崎・佐世保】受注コールセンターでのスタッフ・稼働管理など年1回最大16連休OK/japa ジャパネットたかたのお客様からの商品のご注文や、お問い合わせの窓口となるコールセンターでの業務です。電話応対業務はもちろんですが、コミュニケーター（契約社員・パート社員）への教育・支援、マニュアルツールの作成、コールセンターの稼動管理など、適性に合わせてポジションをお任せしていく予定です。＜具体的な業務内容＞・マネジメント業務（シフト作成・稼働管理）・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート（質問・エスカレーション対応等）・研修講師・従業員満足度向上のための環境整備…
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株式会社ジャパネットコミュニケーションズの評判・クチコミ・評価
不満な点仕事内容

投稿者：
コールセンター
その他の非正社員
30代
女性
退職済み
既婚
2023年頃

投稿日：2023/07/30

クレーム対応と処理時間を計られる。処理方法など分からず最初は時間がかかる...

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