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学歴はあまり関係なく、能力重視なところはいい点でした。英語が出来れば、業務内容の理解などには有利に働くと思います。個人的には語学力がフルに活かせる仕事が多かったので、比較的仕事には困りませんでした。実力主義なので、その分それなりのスピードと精度を保ってKPIを維持する必要があります。
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業務自体は顧客対応なので、精神的に辛いことが多いかも知れません。サポート体制はある程度ありますが、顧客側からの心無い言葉を聞くことは頻繁にあります。また、社内の公用語は英語なので、日本人の同僚と話すとき以外は英語ができないと厳しいかもしれません。
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