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研修やOJTを得て認定試験に合格すれば、現場担当するようになり、実際に1人で顧客のビルに出向いて作業を実施して、現場を離れても故障なく利用者に快適に利用してもらえれば、やった甲斐が出てきます。 その後後輩ができれば教わって嬉しかったことを教えることができる。
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教わっても、他所では通じないこともある。 クレーム起きれば、人によっては現場担当を外されることも。同等のクレーム起こしてもお咎めなしって人もいて、不快に思った。なぜ自分は1発で外されなければならないのかと不憫に思い、仕事の意欲がなくなる。
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