社員クチコミの違反報告

良い点仕事内容

本社のカスタマーサービスセンターでの業務内容を記載いたします。私のいた部署では、一般企業のお客様から、会計や給与などの管理ができるさまざまなソフトに関するお問い合わせがあるため、それについての解決方法などをお答えしていました。1日約20件ほどの電話に対応していました。お客様との通話は全て録音されており、文字としても記録を残します。顔が見えない分、やりとりが難しいことも多いのですが、最終的にはお客様が抱えていた問題を解決したり、何らかの回答を示すことになるため、感謝されると嬉しかったです。時間や件数での評価も大きいため、淡々とこなして日々を過ごしたい人には向いていると思います。