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近年、事業融資や住宅ローン等、貸出全般に対する評価が低下しており、融資担当者や事務担当者迄、専ら資産運用業務専門に振り分けようとしており、行員の不満が高まったり、人事政策面での歪みが見られる。また、現在進行中のエリア制に関しては、支店によっては取扱業務が従来比大幅に制約されており、サービス内容に対するお客さまからの不満が高まっている他、エリア内各支店間のセクショナリズムの高まりも見られる等、組織運営にかなりぎこちなさが見られる。
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