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各教室に責任者が不在の場合が多く、人件費削減で事務員もいないので、電話対応や来客対応など本来の契約業務内容以外の仕事もしなければならない。授業中に電話が鳴ると授業を中断して電話対応しなければならず、その間は生徒は放ったらかし。授業よりも電話優先を求められる。適切なサービスを提供できない状態をつくることになり、これでは授業料詐欺になるのではないかと疑問に思います。先日はクレーマー対応をさせられたあげく、対応が不適切だったとのことで受け持ちのクラスから突然外され、代わりの仕事も与えられていません。時間外労働なんて当たり前な環境で他の先生たちは必死に働いています。労働基準法の存在をご存知なのか不思議な会社です。
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