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クルーは年に2回のクルーパフォーマンスがあり、マネージャーとクルーの一対一で働き方や困ってること、実践できたことなどの評価を行う。その評価によって時給査定が行われていく。また苦手なポジションには適切なトレーナーがついて一緒にトレーニングをしてもらうことができるのでわからないことはその場で聞くことができる。タブレットを使って自ら自己評価をし、トレーナーがフィードバックを行う。
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