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ベルシステム24は色々な業種がありますが、僕は主にクライアントから企業様に向けたお電話の取次を担当していました。具体的には、その業務の担当者、詳しい方への折返しを勧めるといった業務内容です。たまに伝言を預かったり、特定の取引先の方から電話が掛かってきた時に、言われた旨を伝える、といったこともありますが、基本的には折返しのご案内です。最初のうちは簡単な事しかやりませんので、初心者の方でも安心して取り組めるかと思います。徐々にステップアップしていきますので、成長も実感できて楽しいです。
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