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顧客本位といいながら、結局は営利企業なので手数料ありきの提案が多い。 マス層へのフォローはあまりなく、当たり前だが富裕層に対しては非常に手厚いサービスを行う。 しかし、富裕層に対しても、やはり手数料ありきなので、なかなか信頼獲得にはならないと感じる場面がある。
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