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翻訳や通訳業務があるということだったので、語学が使えるという点にひかれて転職したにもかかわらず、実際の業務では英語を使う機会などは全くなかった。実際の業務内容は、インターネットやケーブルテレビのトラブルに関するお客様からの問い合わせに、メールや電話で対応するというものだった。転職を決めた求人情報には、そのような詳しい業務内容が載っていなかったので、実際に働き初めてからのギャップがあまりにも大きく、その点が自分にとっては大きな不満だった。また、それが退職を決めるきっかけの1つにもなった。
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