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誰が何を具体的にやっているかわからず、不透明な組織だなと感じた。お金に関わる内容のため、ミスをすると重大な内容に発展するため、常に緊張感があった。一日が終わると疲れがどっと押し寄せてくることが多かったのが不満な点だった。また、利益重視の運営のため、お客様に寄り添った案内が出来ずに悶々とすることはあった。
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