ケーキ屋さんの質問です。 私は今日誕生日ケーキを急遽 買いたいと思ったのであるケーキ屋さんに 行きました。 ホー…

Question

ケーキ屋さんの質問です。
私は今日誕生日ケーキを急遽
買いたいと思ったのであるケーキ屋さんに
行きました。
ホールケーキはなかったのでロールケーキにし、プレートをつけたかったので、誕生日おめでとうとプレートつけること出来ますか？って聞いたら、出来ますよ！と
言われたのでこのケーキ買おうと決めました。
待つこと何分か
「今バイトしかいなくて書けないです」と
言われました。
ここで一回、え？書けるって言ったじゃんと
思いましたが、ハッピーバースデーだけでも
買いたりできませんか？とききかいてみます
と言われ待っていたらプレートの確認をしに
こちらに店に来た際、素手でプレートを持ってきてこれどうですかと言われました。
下手だったのですがそれ以前に素手でプレート持つか？と思ったので断りました。
ケーキだけ買うことにはしたのですが
フィルムがついてるとはいえ素手でそのロールケーキを掴み、トレーの上などではなく普通の棚の上にそのままケーキを置き素手で
入れ物の中に入れました。
こんなことってありえますか…？
汚いと思ったので断れば良かったのですがとりあえず買ってしまいました。
すごく気分悪くなったのですが…
みなさんはどう思われますか？

Answer 1

ありえません、単純に慣れてないスタッフなんだとおもいますが

ただ書けないと言ったのに
更にかけませんか？って聞くのもどうかと思いました。

Answer 2

ケーキ屋店員です

前代未聞、論外です。
そのような事をしていたら厳しく注意というより、叱られます。

いくらバイトであっても、
ケーキのとり方もプレート書きも初日に教わる事です。

百歩譲って出来ない事があったとしても、
「バイトなので..」と露骨な言い方はお客様に余計不安を与えますし、
「担当のものがいませんので、、」とか
お客様に対しての言葉があると思います。

“バイトだから”は通用しない問題ですね

店長さんや他の従業員に指摘するか
そこはもう行かない方が良いと思います

Answer 3

ありえないですね。扱いが適当なのは普段その仕事をしてないってこと。プレートもそう。
つまり本来いるはずの人間がその場に不在ってこと。

レストランで唯一のシェフがいない。
薬屋に薬剤師がいない。
美容院にドライヤーがない。
電車に運転士がいない。

こんなレベルですから、サービスを正常に提供できるわけがなく、サービスを中止するべきです。

ケーキのお渡しすら満足にできてないのにお店開けるのがおかしい。
百歩譲っても、張り紙とかで、只今担当いないためプレートできませんって目立つように案内すべきです。

食べかけでも返金しにいっていいレベルです。
しかも誕生日とか大事な日を彩る仕事っていう自覚がない。