事務の仕事をこなせなかった時に、会社に原因があると思うか、自分に原因があると思うか。 友人たちの話を聞いてると、事…

Question

事務の仕事をこなせなかった時に、会社に原因があると思うか、自分に原因があると思うか。

友人たちの話を聞いてると、事務系の仕事を経験したことあるけど、続かなかったという人が2人います。話を聞くと、ある共通点があります。
一度に複数のタスクを処理できない、もしくは優先順位をつけて順序よく処理ができない、ということです。
例えば、月末や月初めに請求書作成や給与計算をやるとします。
職場というのは、自分のやらなければならない業務以外にも電話応対もあるし
faxや郵便も届くし、来客もあるだろうし、上司や営業担当から急に「○○の書類作成して欲しい」などの要求も出てきたりしますが
友人たちは、そのような場面に出くわすとパニック気味になるそうです。
結果、中途半端な対応になって、間に合わない‥ということになるようです。
単に基本的な知識が足りて無い可能性もありますが、周りからは「バカなの？」と言われたことがあったそうです（友人2人とも言われた経験あるとのことです、職場も全く違います）
実は中学の同級生なのですが、2人ともお勉強は苦手なタイプで
テスト前に一緒に勉強しようと誘われても、全く勉強せずに遊んだり、お喋りしてるだけの光景を何度か見たことがありました。
集中力がないのと、教科書読んで、自分で読み解くとか、人の話を聞いて理解するとかが本当に苦手そうだなと感じました。
私からすると、この友人2人が事務のお仕事で躓くのは、多分、そーゆうことだろうな‥と察するのですが
当の本人たちは、気づいてないというか、認めたくないだけなのか
職場の人が一気に押し付けるから悪い、という認識のようです。
多分、他の人だったら、普通にこなせるんじゃないかな？と思いますが
友人たちの実際の職場の雰囲気が分からないので、何とも言えません。
事務職って簡単そうに思われてるけど、向き不向き、結構分かれますよね？

Answer 1

事務職に限らず、マルチタスクの出来ない人は何をやらせてもダメです。
子育ても子供1人育てるだけなら大丈夫だけど、家事と仕事の両立ができないとか。
普通女の人はマルチタスク得意なんですなかにどね。そう言う人はいますよ。やる事が遅いし段取りの悪い、良くない習慣がついてるからなかなか治りません。

Answer 2

事務職というか…全部の仕事に共通するのは優先順位とスケジューリングですね。
スケジューリング出来た後に、突発業務が入るケースで再スケジューリングを放棄するから、今までのスケジューリングが崩れてしまいやる気が持てなくなるんじゃないかと…。

なので、まず決まった固定スケジュールを立てて、不動にします。月次、日時処理です。
それは絶対に動かすことなく、他の仕事を優先順位付けてスケジューリングすれば、突発が入ってもそれほど苦労はしませんよ。

簡単だと思いますが、目に見えないチカラが働いているとも限らないので、詳しく聞いた方がいいかもしれませんね。