慣れてなく手こずったままレジ打ちが終わり「ありがとうございました」ってお客様に言ったのに なんか、おじさんが急に「ありがとうございます」くらい言えよって大声で怒られました。 僕の隣に居たレジ打ちを教えて下さってる方は謝りましたが僕が謝らずボーとしてたら客が謝れとか言い出してきてムカつきました。 ムカついてキレそうでしたがバイト初日だったのでなんとか感情を抑えました。 自分の声が小さかったとは思ってます。 やっぱり接客業が苦手な僕は 他のバイトにした方が良いですか?
解決済み
てしまいます。(なんならわざと態度に出して、うざいよと気付かせたい。みたいなところもあります) また、お菓子の試食を活用しながら販売をする仕事なのですが 貰えることを分かってて試食だけ貰いに来る人も多く、そういったことにも一々苛ついてしまいます。 子供連れで来店されると、大概が子供が試食を欲しい。食べたら帰る、とか 「試食もらってきな」なんて親も多く、もらってきなじゃねーよ、と心の中で本気で思ってしまいます。 10代の学生のアルバイトさんは、 「試食だけでもどうぞ^ - ^」とニコニコやっていて、すごいなと思ってしまいます。 態度の悪い客に対してこちらも態度を悪くしますが、基本はニコニコハキハキ仕事をしていて 周りや友人からは「接客業向いてる」と言われるので、常にこちらも態度が悪い訳ではないことは分かって頂きたいです(_ _) 人にイライラする事はこちらも疲れますし、イライラせずに仕事したいなと本気で最近悩んでいます。 上の文章だけ読むと、接客業がそもそも向いてないんじゃないかと自分でも思うのですが、笑 すぐに辞めるわけにもいかないので、働いている間くらいは改善して頑張りたい気持ちがあります。 うざい客に対してイライラしない方法、もしあれば教えて頂きたいです(._.)
笑顔、声のトーン、商品の置き方や向き、言葉遣い)をどの程度意識すればいいのかがわかりません。 笑顔の場合、あまりにもニコニコしすぎるのも気持ち悪いのかなあとか、言葉遣いがあまりにも丁寧すぎて、それ故に注文品をテーブルに置いてから離れるまでに時間がかかるのも、客からしたら鬱陶しいと感じるのかなあとか色々考えてしまいます。 レストランとかなら結構丁寧でもいいかもだけど、居酒屋だからよりカジュアルな方がいいのでは?と思います。 皆さんの居酒屋に行った時の客としての意見を聞かせてください。
口の人や、ちょくちょくタメ口挟んでくる人はどういう心境何でしょうか。 舐められてるんでしょうか。 舐められ無いようにするにはどうしたらいいんでしょうか。
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上司から『ほうじ茶』が高級ですから「ほうじ茶を出すように」指示されました 正直、アホな上司! と思いましたが、皆様はどう思いますか?
さんから「ありがとう」だとか「ごちそうさまー」みたいな軽い挨拶でもとてもうれしく感じていました。客層があまり良くなかったせいもあったのもありますけど。 そういう経験もありレジの会計時や退店する際にはこう言った挨拶は必ずするようにしているのですが、先日ネットの書き込みでこういった行為は店員側からすると不快に感じる事もあるという物を見ました。理由ははっきりとは覚えていないですが、挨拶なんていいから早く出て行ってほしいみたいな感じだったと思います。 実際のところ、そういった挨拶だったりをされたら皆さんはどう感じていますか? 私の周りの人達は良いお客さんだな~とか、嬉しく感じるよねっていう肯定的な意見が多かったのですが。
向こうの態度が悪かったり何度も聞き返してきたりお金を投げたり、まだお会計が済んでいないのにカバンに入れようとしたり買ってすぐ違うのと交換したいと言ってきたりレシートだけ置いていったり呼び出しベルがあるのに鳴らさず待っていたり、逆に何回も連続で鳴らされたり買ってすぐ使うという傘に買った目印としてテープを貼ったらいらん!どうせ捨てるんだから邪魔!と何を言っても貼ることをきき入れてくれなかったり…働き始めはそんなことなかったのですがココ最近特に仕事が始まったと同時にめんどうになりイライラします… どうしたらいいですか…
ですが、あんまりそういうお客さんに当たったことがなかったので、たまーにそういうお客さんに怒鳴られると本当にその日一日イライラします。 内容も理不尽なものばかりだし、そもそもなぜ店員というだけでタメ口&怒鳴っていいと思ってるのか… この人はそういう親に育てられたのか? こんなちっぽけな店で怒鳴り散らしてなにが目的なんだ…とずっとモヤモヤしてしまうんです。 接客業経験者の皆様、このモヤモヤをどうしたら解決できますか? こういうお客さんに当たっても、忘れる方法や考え方を教えてください。
まいます。 その際は突き返すのも申し訳ないので接客するんですが、帰り際に本来は休憩中にお店に来ることは控えてほしい旨をお伝えします。 先日もその旨をお伝えしたら、若干怒られました。 働いてるお店もほとんどリピーターのお客様で温和な方たちが多いのですが、最近は新規の方もくるようになりありがたいのですが、そう言ってくる方も多くなってきたような気がします…。 それで今後は、上記休憩中のお店にくることは禁止ということは伝えないほうがいいのでしょうか? また来られるのも嫌だなーと思ってお伝えしてるのですが…。 よろしくお願いします。
のは大丈夫なのですが プライベートで遊ぶとなると緊張して話せません。 仲が悪いとかそういうわけでもなくて、泊まりで遊んだことがあるくらいなのですが、何故か気まずいと感じてしまいます。 自分から話題を振るのが苦手だったり、 急にどう接していいのか分からなくなるときがあります。 特定の友達ではなく、皆にそんな感じです。 特に自分と合わないなと感じた人は、私はそうしたくなくても勝手に体?脳?が壁を作って、自分の世界になるようにシャットアウトします。 ほんとうはもっと話したいし、誰とでもフレンドリーに話す友達を見ると羨ましいです。 接客業のバイトをしたいのですが、どう考えても自分に合わないような気がしてしまって…… バイトを通して改善したいというのももちろんなのですが、そうするにはバイトで頑張らなきゃなので、どうすればフレンドリーに、明るく、他人と話しやすくなるでしょうか。
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