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企業や個人客からの新規依頼をはじめ、見積り回答、見積書提出、作業日程の調整、顧客からの質問や変更等、全てのやり取りをメールで管理するので、毎日のメール量が100件近くなる。スピード感を持って処理をしないと溜まりやすく、埋もれて見落としにつながりかねない。システムがアナログで全て手入力のため、入力ミスを防ぐため慎重に登録しなければならない。
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