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1、商品を見ますと、レジ周りの入金機が多い。最近は女性がセルフ精算機を使用するケースも増えています。使い方を検証する際、女性の意見を取り上げる慣習がありません。ユニクロに導入されたセルフ精算機を髪の長い女性がお金を入れる際、髪の毛が巻き込まれてクレームになりました。現在も女性が使うことを想定した検証はおこなわれていません。 2、釣銭機でモータ制御基板のICが発煙する不具合が多発しています。同じICを使っていても発煙は当社のみ。不具合対策をICメーカーに相談しても、「発煙おこすような使い方をしないでほしい」と回答され、対応してもらえないのが実情です。 本部長クラスの方が同業社をまとめ、業界団体を設立し、業界団体を通じ、不具合を提言すべきところですが、まったく、同業社に働きかける気配はありません。なさけないですね。
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