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マンパワーが足りていないことで、出来る人に業務が集中する傾向にある。役員や上級管理職は親会社出身が多く、業界に対する理解が足りていないことが多い。そのため、カスタマーサービスよりも社内サービス?と感じることもあるくらい、不必要な報告や会議が多く、生産性、効率性に欠く。
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