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故障受付に関しては、先輩がついて教えてくれますが基本はどの知識も自分で調べて覚えるので覚えることがかなりありました。調べながらの対応も出来ますが時間がかかると怒るお客様もいましたし、クレーム対応もたくさんやってきたのでかなり精神的につらい業務でもあると思います。店舗によりますが残業は毎日ありますのでその点も大変かと思います。閉店後おきゃくさまの対応などで数時間の残業もありました。
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