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中途入社が多く、研修がOJT中心のため、個人により業務知識にムラがある。 システム関係の素養が必要(設計書を理解できないと問題解決できない場合が往々にしてある)。 業務フローは顧客が自己解決できることを前提に設定しており、不親切に感じる面がしばしばある。
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