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会社支給のパソコンではシスコ製のプログラムを使って接続するが、不具合が多発している。会議中に接続が切れることはしょっちゅうで、他の参加者に迷惑を掛けてしまう。自宅のパソコンを使う仕組みもあるが、機能が不足しているうえ、近日中に仕組み自体が廃止になるという。オフィス365へのアクセスも遅く、頻繁にエラーになる。このような問題を社内のヘルプデスクに相談しても、問い合わせが多く混み合っていることを理由に放置され、いっこうに改善されない。連絡が来たとしても明後日の方向を向いた指示で、解決につながらない。会社支給のパソコン自体のスペックも低く、ひんぱんにメモリ不足になる。
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