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私の配属されているセンターでは評価がきちんとされていると実感しますが、配属されているセンターによっては評価制度がまちまちになることがあるため、スキルではなく例えばコールセンター業務にありがちな受電本数や発信本数、契約した数によって時給や給与が変化することがあるため、自分が合わないセンターに配属された場合はモチベーションを保つことが難しいことはあると思います。
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